Господа, если упали продажи, клиенты уходят к конкурентам – контролируйте, работу своих менеджеров и как они общаются с постоянными клиентами. Непостоянные менеджеры с постоянными клиентами.
Сейчас в салоне обоев:
– Мы выбрали, запишите пожалуйста. Цены и наличие интересуют.
– Запишите сами и мне все в вайбер отправьте, я вам отвечу.
– А цены?
– Посмотрите в интернете я сделаю не выше. Все в вайбер.
– А в субботу у вас каталог новый был с детскими – чертежи тракторов.
– Они говняные, вот другой каталог.
Сказал менеджер, дал каталог именно тот который я и смотрел в субботу, и ушел к себе за стол.
Привет салону в Черноморске.