Господа, если упали продажи, клиенты уходят к конкурентам — контролируйте, работу своих менеджеров и как они общаются с постоянными клиентами. Непостоянные менеджеры с постоянными клиентами.
Сейчас в салоне обоев:
— Мы выбрали, запишите пожалуйста. Цены и наличие интересуют.
— Запишите сами и мне все в вайбер отправьте, я вам отвечу.
— А цены?
— Посмотрите в интернете я сделаю не выше. Все в вайбер.
— А в субботу у вас каталог новый был с детскими — чертежи тракторов.
— Они говняные, вот другой каталог.
Сказал менеджер, дал каталог именно тот который я и смотрел в субботу, и ушел к себе за стол.
Привет салону в Черноморске.